หลายคนคงเคยเจอกับสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ เมื่อมีสายเรียกเข้าจากเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคย โดยเฉพาะเบอร์ที่ขึ้นต้นด้วยรหัสแปลกๆ จนทำให้เกิดความลังเลว่าจะกดรับหรือปล่อยผ่านดี เพราะในใจก็กลัวว่าอาจเป็นสายสำคัญ แต่ก็อดกังวลไม่ได้ว่าจะเป็นสายจากมิจฉาชีพ

ภัยคุกคามจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์ได้กลับมาระบาดอีกครั้ง โดยใช้มุกเดิมๆ คือการโทรจากต่างประเทศเพื่อหลอกลวง ทำให้มีประชาชนจำนวนไม่น้อยที่หลงเชื่อและต้องสูญเสียทรัพย์สิน บทความนี้จึงได้สรุปจุดสังเกตและวิธีป้องกันที่สำคัญตามคำเตือนจาก กสทช. เพื่อให้ทุกคนรู้เท่าทันและปกป้องตัวเองจากกลโกงเหล่านี้ได้

จุดสังเกตแรกที่ง่ายและชัดเจนที่สุดคือสายเรียกเข้าที่ขึ้นต้นด้วยเครื่องหมายบวก (+) หากคุณเห็นสัญลักษณ์นี้นำหน้าเบอร์ที่ไม่คุ้นเคย ขอให้ตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนเลยว่าอาจเป็นสายจากมิจฉาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เบอร์ที่ขึ้นต้นด้วยรหัส +697 และ +698 ซึ่งเป็นเบอร์ที่มิจฉาชีพมักใช้โทรผ่านระบบอินเทอร์เน็ตเพื่อหลอกลวง นอกจากนี้ แม้แต่รหัส +66 ที่ดูเหมือนเป็นการโทรจากในประเทศไทย ก็อาจเป็นการปลอมแปลงเบอร์ขึ้นมาได้เช่นกัน ดังนั้น หากคุณไม่ได้คาดหวังว่าจะต้องรับสายจากต่างประเทศ การเห็นเครื่องหมายบวกควรเป็นสัญญาณเตือนภัยอันดับแรกเสมอ

สำหรับผู้ที่ไม่จำเป็นต้องติดต่อกับต่างประเทศและต้องการตัดความเสี่ยงทั้งหมด กสทช. ได้แนะนำวิธีป้องกันที่ทำได้ง่ายๆ ทันทีและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ เพียงแค่กด *138*1# จากนั้นกดโทรออก ระบบจะทำการบล็อกสายเรียกเข้าจากต่างประเทศทั้งหมด อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวังสำคัญคือ เมื่อเปิดใช้บริการนี้ คุณจะไม่สามารถรับสายโรมมิ่งจากต่างประเทศได้ วิธีนี้จึงเหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุดและมั่นใจว่าไม่มีความจำเป็นต้องรับสายจากเบอร์ต่างประเทศ

กลโกงยอดนิยมที่มิจฉาชีพใช้คือการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานรัฐต่างๆ เช่น ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานราชการอื่นๆ เพื่อหลอกให้เหยื่อกลัวและขอข้อมูลส่วนตัว หรืออ้างว่าต้องติดตามคดีความบางอย่าง กสทช. ได้ย้ำหลักการสำคัญที่ทุกคนควรจำให้ขึ้นใจเพื่อใช้เป็นเกราะป้องกัน

หลักการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะมันช่วยให้เราตัดสินใจได้ทันที หากมีใครโทรมาอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่รัฐและขอข้อมูลส่วนตัวหรือพูดคุยเรื่องคดีความ คุณสามารถวางสายได้ทันทีโดยไม่ต้องลังเล เพราะนั่นคือกลโกงของมิจฉาชีพอย่างแน่นอน

ท้ายที่สุดแล้ว การป้องกันภัยจากแก๊งคอลเซ็นเตอร์เริ่มต้นที่ตัวเราเอง การมีสติและตั้งข้อสงสัยกับเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยอยู่เสมอคือสิ่งสำคัญที่สุด การรู้เท่าทันกลโกงและใช้เครื่องมือง่ายๆ ที่มีอยู่ เช่น การสังเกตเครื่องหมายบวก (+) หรือการกด *138*1# เพื่อบล็อกสายจากต่างประเทศ ก็สามารถช่วยลดความเสี่ยงลงได้อย่างมหาศาล